Jede Zahnärztin und jeder Zahnarzt kennt das ungute Gefühl, möglicherweise nicht alles abgerechnet zu haben, was einem eigentlich zusteht. Daher ist es wichtig zu wissen, wo die meisten Abrechnungslücken bestehen und diese mal mit dem Abrechnungsgebaren der eigenen Praxis zu vergleichen. Dabei dürfte unter anderem festgestellt werden, dass für bestimmte GOZ-Leistungen eigentlich mit dem Patienten ein höheres Honorar vereinbart werden müsste. Da Wissen und Machen nicht dasselbe ist, bieten wir Ihnen individuell für Ihr Praxisteam in Ihrer Praxis ein Seminar an, das vormittags Ihre Abrechnungspotenziale analysiert und nachmittags Patientengespräche trainiert, auch an Samstagen. Dabei ist es zu wenig, nur allgemein über Gesprächsführung zu reden, nein man muss es auch tun. Wir trainieren in einer angenehmen Atmosphäre mit Ihrem Praxisteam Patientengespräche in praxisnahen Rollenspielen und geben Ihnen individuell Feedback und zeigen Optimierungsansätze auf. Dazu gehört die Bereitschaft, das eigene Gesprächsverhalten zu reflektieren. Nur so ist man auf Patientengespräche wirklich gut vorbereitet und führt diese ohne Hemmungen und dann auch erfolgreich.



09:00 – 12:15 Uhr Abrechnungspotenziale erkennen     Sabine Sassenberg-Steels,  Abrechnungsexpertin, Sundern
Private Zusatzleistungen korrekt berechnen / Oft vergessene Positionen in der GOZ - 
Die richtigen Formulare, angemessene Honorare, praxisbezogene Beispiele

• Möglichkeiten der GOZ ausschöpfen, leistungsgerechtes Honorar kalkulieren, auch über 3,5
• Die richtigen Formulare für die korrekte Faktorerhöhung über 3,5 nach GOZ § 2 (1,2)
• Oft vergessene Positionen in der GOZ
• Das Aufklärungsgespräch mit dem Patienten
• Wichtig: Dokumentation in der Kartei
• Beispiele aus dem Praxisalltag zur Vermeidung von Honorarverlusten
• Private Vereinbarungen nach § 8 (7) BMV-Z mit unseren Kassen-Patienten
• Berechnung von nicht in der GOZ enthaltenen Leistungen, analog § 6(1)
• Einige Leistungen sind nur über den Faktor berechnungsfähig (Vollverblendungen, Anproben, Präparation einer Keramikschulter, Lupenbrille u.v.m.)
• Endo bei Kassenpatienten: Was ist Privatleistung, was Kassenleistung
• Bestimmungen zu den privaten Vereinbarungen
• Vereinbarung von Wunschleistungen, GOZ §§ 1 (2),  2 (3), Formulare
• GOZ-Paragrafen inkl. Materialberechnung & Faktorerhöhung (Tipps zu den Begründungen)
• Hintergründe und Formalitäten, damit Sie sich bei der Abrechnung sicherer fühlen

12:15 – 12:45 Uhr Mittagspause

12:45 – 16:00 Uhr Patientengespräche trainieren   Markus Stork, Personal Coach, Everswinkel

• Gebe ich meinem Patienten die Möglichkeit selbst zu entscheiden oder entscheide ich für ihn?
• Lebenslinien und deren Bedeutung für die Akzeptanz von Vorschlägen
• Konstruktiver Umgang mit Einwänden
• Die Macht der positiven Routine!
• Wie steige ich ins Gespräch ein?
• Praktische Übungen/Umsetzung in Gesprächssituationen

Hinweis:
Es können nur Mitarbeiter/innen aus einer Praxis am Inhouse Seminar teilnehmen. Die Anzahl ist auf 10 Personen beschränkt. Weitere individuelle Terminabsprachen sind ebenso möglich.