Güteverhandlung / Konfliktlösung in der Ausbildung

Erste Schritte bei Ausbildungsproblemen 

In der Ausbildung können Konflikte auftreten. Die erste und beste Lösung ist stets ein offenes, vertrauensvolles Gespräch zwischen Ausbilder/in und Auszubildenden. Gelingt dies nicht und zeichnen sich ernsthafte Probleme ab, bietet die Zahnärztekammer Westfalen-Lippe professionelle Unterstützung.

Vermittlung und Hilfestellung 

Die Ausbildungsabteilung der Zahnärztekammer Westfalen-Lippe steht beiden Parteien zur Seite, insbesondere durch:

- Individuelle Beratung
- Vertrauliche Vermittlung
- Konstruktive Lösungsansätze

Der Güteausschuss: Schlichtung vor Rechtsweg

Die Zahnärztekammer Westfalen-Lippe hat einen Güteausschuss zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Ausbildenden und Auszubildenden eingerichtet. Der Güteausschuss muss zwingend vor einem arbeitsgerichtlichen Verfahren angerufen werden.

Rechtliche Basis
- Errichtet gemäß § 111 Absatz 2 Arbeitsgerichtsgesetz
- Spezielle Schlichtungsstelle für zahnmedizinische Ausbildungskonflikte
- Ziel: Konflikte einvernehmlich lösen

Kernaufgaben
- Neutrale Vermittlung zwischen Auszubildenden und Ausbildern
- Deeskalation von Konfliktsituationen
- Idealerweise Erhalt des Ausbildungsverhältnisses
- Verhinderung unnötiger Rechtsstreitigkeiten

Wann ist der Güteausschuss zuständig?
Für alle Streitigkeiten zwischen Ausbildenden und Auszubildenden aus einem bestehenden Berufsausbildungsverhältnis. Typische Konfliktsituationen sind:

1. Unstimmigkeiten im Ausbildungsalltag
2. Leistungsbewertungen
3. Arbeitsbedingungen
4. Kommunikationsprobleme
5. Abmahnungen
6. Kündigungen

Detaillierter Verfahrensablauf

1. Antragstellung:
Formale Voraussetzungen

Antragsberechtigung:
- Auszubildende(r)
- Ausbilder(in)
- Bei Minderjährigen: Nur gesetzliche Vertreter/innen

Antragsinhalte
Vollständiger Antrag muss enthalten:
- Persönliche Kontaktdaten beider Parteien
- bestimmtes Antragsbegehren
- Begründung des Antrages
- Relevante Ausbildungsdokumente

Einreichungsmöglichkeiten
- Schriftlicher Antrag per Post
- Persönliche Erklärung zu Protokoll bei der Zahnärztekammer in Münster
- Über elektronischen Rechtsverkehr (z. B. beA oder MeinJustizpostfach)

2. Vorbereitungsphase
Verfahrensablauf
1. Prüfung des Antrags durch Geschäftsstelle
2. Einladung beider Parteien
3. Mindestens 1 Woche Vorbereitungszeit
4. Gütetermin

Einladungsinhalt
- Verhandlungstermin und -ort
- Vollständige Antragskopie
- Verfahrenshinweise
- Hinweise auf Rechte und Pflichten

3. Zusammensetzung des Güteausschusses
Ausschussmitglieder
- Neutraler Vorsitzender
- Zahnarzt/Zahnärztin als Arbeitgebervertreter/in
- Zahnmedizinische Fachangestellte als Arbeitnehmervertreterin

Besondere Merkmale
- Ehrenamtliche Tätigkeit
- Vertraulichkeit
- Keine Öffentlichkeit
- Keine Beeidigung von Zeugen

4. Verhandlungsdurchführung
Strukturierter Ablauf:
1. Begrüßung und Vorstellung
2. Anhörung beider Parteien
3. Gemeinsame Problemanalyse
4. Erarbeitung von Lösungsansätzen
5. Ggf. Vergleichsverhandlungen

Zentrale Gesprächsziele:
- Konfliktursprünge verstehen
- Perspektiven beider Seiten ergründen
- Konstruktive Kompromissfindung
- Idealerweise Zukunftsfähiges Ausbildungsverhältnis sichern

5. Mögliche Verfahrensausgänge
Szenario 1: Erfolgreiche Einigung
- Schriftlicher, rechtlich bindender Vergleich
- Unterzeichnung durch alle Beteiligten
- Sofortige Konfliktlösung durch die Beteiligten 

Szenario 2: Keine Einigung
- Schriftliche Dokumentation
- Hinweis auf weitere Rechtswege
- Möglichkeit der Klage vor dem Arbeitsgericht

Szenario 3: Schlichtungsspruch
- Lösungsvorschlag des Güteausschusses
- Zur Wirksamkeit muss er innerhalb einer Woche von beiden Seiten schriftlich anerkannt werden
- Wenn der Spruch nicht anerkannt wird: Möglichkeit der Klage vor dem Arbeitsgericht

Szenario 4: Nichterscheinen eines Beteiligten
- Es kann ein Säumnisspruch zulasten der abwesenden Person ergehen
- Gegen einen Säumnisspruch ist ein Rechtsbehelf nicht gegeben. Die Klage vor dem Arbeitsgericht ist zulässig.

Wichtige Rahmenbedingungen

Verfahrensgarantien:
- Vertraulich
- Neutral
- Schnelle Konfliktlösung
- Ohne Gebühren: Die Kammer erhebt keine Kosten!
- Jede Seite trägt nur die eigenen Kosten (Anfahrt, Verdienstausfall, Bevollmächtigte)

Vertretungsmöglichkeiten:
- Selbstvertretung
- Durch Gewerkschaft oder Vereinigung von Arbeitgebern
- Bevollmächtigte
- Rechtsanwälte (in Ausnahmefällen)

Kontaktinformationen:
Zahnärztekammer Westfalen-Lippe
Güteausschuss
Auf der Horst 29
48147 Münster

Tel.: 0251 507 553
E-Mail: zfa@zahnaerzte-wl.de
beA: Zahnärztekammer Westfalen-Lippe